若面板顯示open但打不開，可能是以下狀況：
1. 電池沒電
IT80：使用3號勁量鹼性電池 。
教學影片如下
https://www.youtube.com/watch?v=bFmW1Gz3V6A&list=PLOUk1kUHZVM6e3Y9ClJTyI2Z00y-6AP
GU S002：使用4號勁量鹼性電池 。
教學影片如下
https://www.youtube.com/watch?v=yigeIhq53tc&list=PLOUk1kUHZVM6e3Y9ClJTyI2Z00y-6APGU&index=6
2. 鑰匙上鎖
檢查鑰匙是否上鎖，若還是打不開，請來電日寶保險櫃，有專人服務。
3. 保險櫃自動斷電怎麼辦?
保險櫃依據不同型號，輸入密碼錯誤次數也不同，需等候五分鐘後，將可再次輸入。 如電子鎖密碼輸入錯誤3次會自行斷電 5分鐘。

常見的鎖具如飯店型、轉盤鎖與電子密碼鎖，都是可以重設密碼的類型，以下為日寶的重設密碼教學影片，提供您參考。 https://youtu.be/AI7QS8me7nU

1. 請來電通知日寶門市，皆有專人為您服務，我們將會遞交「解碼申請書」給您。
2. 確認您所填寫的資料和當初購買個人資料相符，將會為您申請解碼。
3. 將有日寶專業的師傅為您到府開鎖，從申請到師傅解鎖，流程不會超過三天，請放心。
日寶 COMFO SAFE 擁有全台最多的銷售據點，並有最專業的服務安裝團隊，購買日寶保險櫃即享3年以上原廠保固。
即刻來店或電話洽詢，解決您任何保險櫃的疑難雜症！

1. 凡是購買日寶產品，售後安裝時，技師會與您做鎖具的教學並給予紙本的操作守則。
2. 業務人員會傳送電子使用說明書給予顧客永久保存，以後想看隨時都能觀看。
3. 日寶官方youtube有詳細錄製各類鎖具的操作影片，不用怕忘記如何操作。
操作連結如下：
轉盤鎖----https://www.youtube.com/watch?v=BoBFzQ2cAMg
IT-80電子鎖----https://www.youtube.com/watch?v=bFmW1Gz3V6A
S002指紋電子鎖----https://www.youtube.com/watch?v=yigeIhq53tc&t=16s

1. 尺寸問題：日寶訂製商品，簽單時確認過尺寸皆無法退換貨，其餘常規商品尺寸不合皆可更換其他商品尺寸。
2. 商品問題：如收到商品有瑕疵，請在收到貨三天內提出，將會有專員進行換貨，但不予退貨。

1. 現金、匯款：如訂金或款項是現金、匯款，請提供您的匯款帳號，訂單取消後款項會在20個工作天內退回。
2. 刷卡：如是刷卡需再到刷卡門市進行刷退作業。

1. 若是已確認簽回訂購單則不予取消訂單。
2. 若是訂單問題，歡迎致電於您的專屬業務。

1. 線上詢問：找尋離您最近的門市，致電或是到店會有專員與您進行後續服務聯繫。
立即連絡您的專屬業務：點擊聯絡我們
2. 確認商品：確認購買商品後，專員會簽定訂購單安排出貨事宜。
3. 商品出貨：由日寶專業車隊到府安裝，並詳細教學。
4. 售後服務：有任何保險櫃相關問題，歡迎撥打詢問專屬業務。

1. 想要擺放紙質文件或有價證券，選購防火型保險櫃。
2. 想要擺放貴金屬，現金價值高，金庫必需防止竊賊的破壞，且防盜比防火需求高時，選購防盜型保險櫃。
3. 想要擺放貴金屬及紙質文件，且具有防破壞及防火功能，選購複合型保險櫃。

1. 門市銷售人員深入了解每一位客戶的需求，提供專業細緻的服務。
2. 保險櫃通過德國VDS、美國UL防盜認證，安全性能再升級。
3. 完善的售後服務，一對一專屬窗口處理訂購、安裝細節、使用教學、故障排除。
4. 日寶突破以往保險櫃傳統冰冷的印象，轉變為設計及安全性兼具的居家精品。
5. 可依您的需求訂製尺寸、烤漆、內飾，讓保險櫃融入居家裝潢。