1.電子鎖無反應或電量不足時更換電池。
2.當門無法順利關上時，留意櫃內物品擺放是否超出層板，檢查下門栓孔洞是否被物品堵住。
3.無法開啟時，請檢察鑰匙是否有開啟。

聯繫您的專屬業務人員，日寶全台服務中心，不論商品、維修、零件定價皆為統一，並提供品質良好且穩定的專人服務。
不必多重比較，打造透明化安心的服務保障。

1. 請來電通知日寶門市，皆有專人為您服務，我們將會遞交「解碼申請書」給您。
2. 確認您所填寫的資料和當初購買個人資料相符，將會為您申請解碼。
3. 將有日寶專業的師傅為您到府開鎖，從申請到師傅解鎖，流程不會超過三天，請放心。
日寶 COMFO SAFE 擁有全台最多的銷售據點，並有最專業的服務安裝團隊，購買日寶保險櫃即享3年以上原廠保固。
即刻來店或電話洽詢，解決您任何保險櫃的疑難雜症！

常見的鎖具如飯店型、轉盤鎖與電子密碼鎖，都是可以重設密碼的類型，以下為日寶的重設密碼教學影片，提供您參考。 https://youtu.be/AI7QS8me7nU

若面板顯示open但打不開，可能是以下狀況：
1. 電池沒電
IT80：使用3號勁量鹼性電池 。
教學影片如下
https://www.youtube.com/watch?v=bFmW1Gz3V6A&list=PLOUk1kUHZVM6e3Y9ClJTyI2Z00y-6AP
GU S002：使用4號勁量鹼性電池 。
教學影片如下
https://www.youtube.com/watch?v=yigeIhq53tc&list=PLOUk1kUHZVM6e3Y9ClJTyI2Z00y-6APGU&index=6
2. 鑰匙上鎖
檢查鑰匙是否上鎖，若還是打不開，請來電日寶保險櫃，有專人服務。
3. 保險櫃自動斷電怎麼辦?
保險櫃依據不同型號，輸入密碼錯誤次數也不同，需等候五分鐘後，將可再次輸入。 如電子鎖密碼輸入錯誤3次會自行斷電 5分鐘。

若遇到電子鎖面板顯示Erro的狀況，可能是需要密碼解鎖，即刻來店或電話洽詢，解決此問題！

若遇到電池漏液的情況，請將電池盒清理，並致電給您的專屬業務，將為您排解。